Engagement Development Consultant

Jakala Milano Italia Marketing

Descrizione azienda

Jakala è la prima società martech italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La missione di Jakala è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al miglior utilizzo combinato di Dati, Advanced e Location Analytics, tecnologie, contenuti e progettazione dell’esperienza del cliente.

Posizione

Nell'ambito del potenziamento dell’area Engagement Development, stiamo ricercando Consultant da inserire all’interno di un contesto fortemente dinamico e da coinvolgere nello sviluppo di progetti in ambito Engagement, loyalty ed incentive per importanti aziende clienti.

Supportiamo i clienti nella progettazione e implementazione di nuovi modelli di ingaggio in grado di rendere ogni fase della customer journey più coinvolgente e quindi generare vantaggio competitivo creando un impatto significativo sui consumatori.

Le aziende, per ingaggiare efficaciemente i consumatori odierni, devono creare un legame emotivo (emotional bond) sul quale stabilire un rapporto di fiducia duraturo, costruendo così brand equity, valore per il cliente e retention e quindi generare ricavi ricorrenti.

Il customer engagement, all’interno del più ampio mondo della customer experience, rappresenta una leva fondamentale per sviluppare il valore del cliente. L’ingaggio è efficace se avviene in modo integrato e consistente attraverso tutti i touchpoint del brand.

Adottando un approccio in cui experience design e gamified interaction sono combinati, le organizzazioni possono interagire quotidianamente con il consumatore, favorendone l’ingaggio e la fidelizzazione.

Creiamo Programmi loyalty ed engagement di successo sfruttano logiche di ingaggio guidate dai dati: gli advanced analytics identificano cluster comportamentali utili per avviare un dialogo personalizzato con ogni singolo consumatore, aiutando a misurare i ritorni.

Nel ruolo affidato il candidato parteciperà attivamente allo sviluppo strategico e ,alla creazione del progetto attraverso e analisi dei trend di mercato e della customer base del cliente.

Collaborerà alla definizione e stima dei benefici dell'iniziativa e seguira, infine, la formalizzaziione del contratto.




Requisiti

  • Laurea in Marketing, International Management o Economia
  • Esperienza di 2/4 anni in società di marketing o consulenza.
  • Esperienza nella gestione di progetti complessi di marketing e fidelizzazione per aziende clienti di grandi dimensioni
  • Ottima conoscenza Excel e Power Point
  • Ottime doti organizzative e relazionali
  • Capacità di problem solving
  • Predisposizione al lavoro in team

Completano il profilo:


  • Spiccate capacità analitiche
  • Forte orientamento al risultato
  • Problem solving e orientamento a lavorare per obiettivi
  • Team working
  • Spiccate capacità relazionali

Altre informazioni

Cosa offriamo:


  • Ambiente di lavoro stimolante che favorisce la crescita professionale e i percorsi di carriera
  • Elevata autonomia e responsabilità
  • Rapporto diretto con il management aziendale e con i clienti
  • Coinvolgimento su progetti per clienti prestigiosi appartenenti a diversi settori, anche a livello internazionale

Sede di lavoro: Milano

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